OT- Off Topic

OT - Vill ha tillbaka mina pengar, men Hur?

2009-11-22 21:56 #0 av: SimsBrooke

Jag har skickat efter en bok med Michael Jackson, alltså hans egen skrivna bok moonwalk på en antik butik. (http://antikvariatet.eu/), men nu är det så här att jag har väntat på boken sen 11 Juli då jag beställde den. Jag kontaktade dem och fråga vart min bok var (efter en månad kontakta jag dem) det är fler än jag som har skrivit till dem och klagat på att dem inte har fått sin bok oxå.

Men det man får för svar utav dem är att dem har skickat men dem måste ha kommit bort i posten vilket jag inte tror en sekund på.

Nu har jag skrivit till dem TVÅ gånger, och sagt att jag vill ha mina pengar men inte ett enda mejl tillbaka har jag fått.
Nu sa en tjejkompis till mig att jag kan säga till dem att jag tänker gå till KO (konsumentombudmannen), jag vill verkligen ha tillbaka av mina pengar, jag betalade på en gång för att veta att jag hade pengar.

Men jag har inte fått ett enda svar från dem, vad ska jag göra åt saken? Det handlar om 267 kr, visst det kanske inte är så mycket för många, men hos mig är det mkt och värdefulla pengar eftersom jag inte har något jobb och får lön och heller inte får någon ersättning..

 

Men min fråga, hur ska jag kunna få tillbaka mina pengar??

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-11-23 16:50 #1 av: parsley

Kolla om konsumentmakt i fokus kan ge dig några råd.

Finns boken utgiven eller har boken blivit försenad?

Anmäl
2009-11-26 00:17 #2 av: SimsBrooke

Det är så att dem har sagt att dem har sänt ut order till mig och alla andra men vi har inte fått någon bok. Men till min polare så har dem sagt att boken var slut. Så dem är ju inte direkt trovärdiga i nått.

http://sandra-omsandrasliv.blogspot.com/2009/11/boken-moonwalk-vantat-sen-11-juli-2009.html Här finns alla mejl som har skrivits.. så du får kolla om du vill.

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-03 23:32 #3 av: Halvdansken

Skriv till Plus (tv programmet), kanske?

Hatar cancer och älskar vårlökar.

Anmäl
2009-12-04 00:59 #4 av: SimsBrooke

vadå till Plus?? :S

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-04 11:11 #5 av: Halvdansken

De tar ju ofta upp sådana saker, folk som inte får det de beställt o sånt. Hela programmet handlar ju om firmor som inte håller vad de lovar.

Har du aldrig sett det? Det är kul.

Hatar cancer och älskar vårlökar.

Anmäl
2009-12-04 15:17 #6 av: SimsBrooke

nej har aldrig sett det.

men nu fick jag ett mejl av antikarna och dem säger att jag måste anmäla det till postverket eller va dem sa.. Och sedan skicka något till dem så jag får mina pengar..

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-05 01:52 #7 av: hus-musen

Det är företaget som ska bevisa att de har skickat paketet med tex ett sökbart kollinummer eller liknande. Om posten mottagit paketet så har posten en underskrift på detta. Om inte företaget kan visa att de har skickat paketet och posten mottagit det så har de inget annat val än att betala ut.

Anmäl
2009-12-05 19:49 #8 av: SimsBrooke

Ja dem sa att dem skulle kunna ringa posten på måndag, och sedan nu så säger dem att dem fått in Moonwalk(orginalupplag). Jag har ju redan moonwalk på engelska, och varför kan jag inte bara få mina jävla pengar..

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-05 20:01 #9 av: SimsBrooke

Detta fick jag utav dem..

Får ett mejl som det står
"Hej Sandra !
Jag skall försöka att ringa till Posten på måndag och se om vi kan göra
detta åt dig.
Kontaktar dig på måndag.
Tom"

Sen får jag
"Hej Sandra !¨
Vi har nu fått in ex av Moonwalk(orginalupplagan). Denna kan vi skicka
till dig på Måndag. Ett unikt exemplar som normalt kostar avsevärt mer.
Hälsningar,
Tom"

Sen får jag
"Hej Sandra !
Detta är den svenska boken.
Hälsningar,
Tom"

Snacka om att dem INTE vill ge tillbaka mina pengar, dem vill verkligen skicka mig boken... Men jag har redan boken och jag vill inte ha den svenska boken...Om jag vill ha det senare så kan jag köpa den senare..

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-06 01:40 #10 av: hus-musen

Du har rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka, så tacka nej till boken. Läs deras köpvilkor angående ordrar och bifoga det när du svarar dem.

Anmäl
2009-12-06 14:15 #11 av: SimsBrooke

Har redan svarat dem om att jag vill helst ha mina pengar..

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-06 14:18 #12 av: SimsBrooke

Kan man bifoga med detta?

 

"Vi reserverar oss mot att vara kan ta slut i lager. Kund kan ej kräva ersättning om vara tar slut och restnoteras. Detta gäller även om kund har fått orderbekräftelse. Vara kan ta slut i lager innan lagersaldo har nollställts. Ingen order kan asnes vara slutgiltig innan mailbekräftelse har sänts ut gällande leveransbesked med slutgiltigt ankomstdatum till kund. Ingen ersättning kan krävas av kund om vara ej levereras."

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-06 22:29 #13 av: hus-musen

kolla den här fliken enligt konsumentköpslagen läs under 13. De kan inte tvinga dig att köpa en vara du inte vill ha då dröjsmålet försenat varan.

Nej du kan inte kräva ersättning angående varan som är slut, och det är typ det enda som står i texten du bifogat. Är det det enda som står under köpvilkor?

Anmäl
2009-12-07 23:24 #14 av: SimsBrooke

http://antikvariatet.eu/getpage.asp?do=2

Jag hittar inget annat..
Jag vet att jag inte kan kräva ersättning när en vara är slut, men jag kan väl ändå kräva mina pengar tillbaka om det har tagit 4 månader att få en bok?

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-07 23:29 #15 av: hus-musen

Problemet är att du har godkänt att ordern är bindande och du måste tyvärr vänta de 60 dagar som de skrivit att det kan ta innan du kan hävda att det är orimligt och du därigenom har rätt att avboka ordern. Har det gått 60 dagar så ser jag inget hinder till att du inte ska kunna avboka, men ta kontakt med konsumentverket.

men hela sidan är skumt uppbyggd och jag personligen skulle aldrig ha handlat där efter att ha läst deras vilkor.

Anmäl
2009-12-07 23:33 #16 av: SimsBrooke

Alltså jag vet inte vad jag ska göra om jag inte får mina pengar tillbaka.. Vad kan man göra lixom?

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-08 20:49 #17 av: hus-musen

annars kan du använda dig av ångerrätten och skicka tillbaka paketet så fort det kommer om det inte är en specialbeställd bok. Dock så får du stå för frakten tillbaks.

Anmäl
2009-12-09 12:23 #18 av: SimsBrooke

Om jag har räknat rätt så har det gått 181 dagar.. Fast man får ju förstås ta bort helgerna då blir det ju lite mindre..

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-09 12:29 #19 av: SimsBrooke

Det har gått 129 dar när jag har tagit bort alla helger.

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-17 16:05 #20 av: AnnaKarin

Vänd dig till Konsumentombudsmannen i din kommun, kolla på kommunens hemsida.

Anna-Karin

”Klok blir man av erfarenheter – erfarenheter får man av dumheter”
Anmäl
2009-12-19 18:45 #21 av: SimsBrooke

Jag skrev till dem men förstod ingenting av mejlet ja fick.. =( Tror inte dem kommer hjälpa mig..

Sajtvärd för The sims ifokus
Personlig blogg Närketjejen
The sims blogg SimsBrooke

Anmäl
2009-12-29 18:10 #22 av: NaimaG

Moonwalk är en gammal bok, jag har haft den sedan den först kom ut 1988 men jag antar att du menar den nya upplagan.

Hota med konsumentverket så sätter du fart på dem.

Anmäl

Det finns en till kommentar till den här diskussionen. Den är bara synlig för medlemmar på iFokus. För att läsa kommentaren, logga in eller registrera dig på iFokus.